CUSTOMER INSIGHTS Y SEGMENTACION GESTIÓN DE PRODUCTOS Y CATEGORIAS PRICING
VENTAS Y EFECTIVIDAD DE CANALES EXPERIENCIA DEL CLIENTE .
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, & P.D.N LEALTAD DEL CONSUMIDOR
•Información y segmentación de clientes:
Ayudamos a los clientes a comprender las necesidades y los comportamientos de los clientes utilizando nuestro probado
metodologías se acercan y desarrollan una segmentación accionable a partir de los resultados
•Perspectivas.
Ayudamos a los clientes a definir el cliente objetivo o "punto óptimo": el área de ventaja distintiva sobre los competidores: para informar las decisiones comerciales y la inversión asignación
• Gestión de productos y categorías:
Ayudamos a las empresas a derribar las barreras a la innovación y a mejorar
desarrollo de productos dirigido por el cliente para que su propuesta de valor sea diferenciada y satisface las necesidades del cliente.
• Precios:
Ayudamos a resolver la paradoja de los precios: los precios son casi siempre la principal palanca de ganancias, sin embargo, permanece subdesarrollado en la mayoría de las empresas, mediante la creación de precios a largo plazo
capacidades y aprovechar las oportunidades de ingresos del año.
• Ventas y eficacia del canal:
Ayudamos a las empresas a identificar soluciones rápidas, específicas y personalizadas, así como mejoras estratégicas y operativas para impulsar las ventas de bajo rendimiento organizaciones..
• Experiencia del cliente:
Trabajamos con empresas para desarrollar una serie de interacciones positivas con los cliente para ganar su apoyo e informar la entrega consistente de experiencias para impulsar el crecimiento de primera línea.
• Marketing tradicional y marketing digital:
Ayudamos a las empresas a alinear el marketing y la estrategia de marca con el negocio general. objetivos; Permita que haga una investigación de mercado, asegúrese de que las inversiones de marketing generen
mayores retornos y reforzando el posicionamiento de la marca; y construir un cliente leal base a través de una marca que cultiva una imagen fuerte y confiable
• La lealtad del cliente:
Ayudamos a las empresas a nutrir a los promotores: clientes leales que son más rentables, y que son defensores activos de su negocio en las buenas y en las malas. Para obtener más información, visite los puntos del sitio Net Promoter System en el cliente experiencia para recuperarse de fallas en el servicio y brindar un soporte sobresaliente